Política de privacidad
Quién responde por tus datos
Planificapp lo opera Muze AI SpA, RUT 78.218.582-9, sociedad constituida en Chile. Es la responsable del tratamiento de todo lo que se describe acá.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribe a contacto@muze.cl. Ésa es la única dirección nuestra: si recibes un correo de otra que dice representarnos, no es nuestro.
Hoy rige la Ley 19.628. La Ley 21.719, que la reemplaza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, y para esa fecha esta política se ajustará a lo que exija.
Qué guardamos de ti
Tu cuenta: el correo con el que te registraste y una versión cifrada de tu contraseña, o —si entras con Google— el correo y el nombre que Google nos entrega. Las credenciales las custodia Supabase, nuestro proveedor de base de datos: tu contraseña no la vemos ni podemos verla.
Tu consentimiento: qué versión de los términos aceptaste, cuándo, y la dirección IP desde la que lo hiciste. Es la prueba de que aceptaste, y por eso guardamos la IP: sin ella el registro no probaría nada.
Tus aulas: el nombre que les pongas, el nivel, el perfil del grupo en agregado —cuántos niños son y cuántos necesitan apoyo, por tipo de apoyo— y la lista de materiales que tengas en la sala.
Los nombres de adultos que escribas para la ficha del documento: el establecimiento, tu nombre como educadora y el equipo de la sala. Se escriben en el Word —y en la hoja IEPA en Excel— cuando los descargas y no salen de ahí.
Tus planificaciones completas, tal como quedaron después de que las edites, y lo que el validador marcó en cada una.
De cada generación, sólo medidas: qué modelo se usó, cuántos tokens, cuánto demoró, cuánto costó y cuántas advertencias salieron. Nunca el texto de lo que se le pidió al modelo ni de lo que contestó.
Si usas el anotador para mandarnos una nota: el texto de la nota, en qué pantalla estabas, el tamaño de tu ventana y qué navegador usas. Eso último sirve para reproducir el problema que nos cuentas.
De niños y niñas no guardamos nada
No existe una tabla de párvulos en esta base de datos y no se va a agregar. Tu sala se describe en agregado, nunca con nombres ni con ningún dato que permita identificar a un niño.
Antes de mandar nada al modelo, un control automático revisa lo que escribiste y detiene la solicitud si encuentra un nombre o un RUT. Los datos de un niño son datos sensibles y su educadora no puede consentir por él.
Cuando evalúas una semana o descargas la hoja del IEPA, cada niño es un código —N1, N2, N3…— que sólo tú sabes a quién corresponde. La hoja IEPA sale en Excel con esos códigos y una columna de nombres vacía: los nombres los escribes en tu computador y ese archivo no vuelve a nosotros.
Si pruebas sin cuenta
La planificación de prueba no pide registro. Para saber que ya la usaste dejamos en tu navegador una cookie con un número aleatorio, y guardamos un código derivado de ese número junto con el tema que escribiste y si la generación salió bien.
Ese código no se puede revertir a nada tuyo. No guardamos tu IP, ni tu correo, ni nada que te identifique: es un contador, no un rastro.
A dónde viaja todo esto
La base de datos y las cuentas las opera Supabase, en Frankfurt, Alemania. El servidor que corre la aplicación está en Lauterbourg, Francia, arrendado a Contabo.
Para escribir la planificación, el tema, los materiales y el perfil agregado de tu aula se envían a OpenRouter, que los entrega al proveedor del modelo de lenguaje configurado en ese momento; hoy es Google. Ese proveedor puede cambiar y puede estar fuera de Chile.
Eso es todo lo que viaja al modelo. No van tu correo, ni tu contraseña, ni los nombres de la ficha del documento, ni tus otras planificaciones.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. No hay publicidad, ni rastreadores de terceros, ni perfiles publicitarios.
Cuánto tiempo lo guardamos
Mientras tengas cuenta. No hay borrado automático por antigüedad: tus planificaciones del año pasado siguen ahí porque te pueden servir.
Cada día se hace un respaldo de la base y se borra a los siete días. Es lo que nos permite recuperar el servicio si algo se rompe.
Cuando borras tu cuenta se borra todo lo asociado a ella de inmediato: tus planificaciones, tus aulas, tus evaluaciones, tus notas, tu consentimiento y las medidas de tus generaciones. Lo que ya haya quedado en un respaldo desaparece con ese respaldo, dentro de siete días.
Cookies
Usamos dos, y las dos son necesarias para que el servicio funcione: la de tu sesión, que es la que te mantiene conectada, y la de la prueba sin cuenta descrita más arriba.
Ninguna es de terceros y ninguna sirve para publicidad ni para seguirte a otros sitios. Por eso no verás un cartel pidiéndote que las aceptes: no hay ninguna opcional que rechazar.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a los datos que tenemos de ti, corregirlos si están equivocados, pedir que los borremos y oponerte a que los tratemos.
El borrado no tienes que pedírselo a nadie: el botón está en tu perfil y ejecuta el borrado real en la base de datos, no una marca de "inactivo".
Para lo demás, escribe a contacto@muze.cl desde el correo con el que te registraste, así sabemos que eres tú. Te respondemos dentro de cinco días hábiles.
Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda; desde el 1 de diciembre de 2026, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cómo cuidamos esto
El sitio viaja cifrado de punta a punta, tu contraseña la custodia el proveedor de base de datos y nosotros no la vemos, y el navegador sólo ejecuta el código que servimos nosotros: hay una política de seguridad de contenidos que bloquea cualquier script de otro origen.
La protección más fuerte, eso sí, es de diseño: los datos que nunca se recogen no se pueden filtrar. Por eso no hay datos de niños acá.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una filtración que te afecte, te avisaremos al correo con el que te registraste.
Cambios a esta política
Esta política tiene versión y fecha, arriba. Si cambia algo que te afecte —qué guardamos, a dónde viaja o cuánto dura— subimos la versión y te lo avisamos antes de que empiece a regir.
El servicio está en desarrollo y puede cambiar. Lo que no va a cambiar es la regla de los datos de niños: es la razón por la que este producto está hecho así.